Réussir une visite immobilière, c’est l’assurance ou presque de vendre ou de louer un logement. Les agents immobiliers ou conseillers immobiliers indépendant le savent bien, cette étape clé assure une transaction rapide, sans avoir à multiplier les déplacements. Mais ne vous y trompez pas, il ne s’agit pas d’une simple formalité ! Pour améliorer vos techniques et bénéficier des conseils avisés d’experts, rejoindre un réseau de conseillers immobiliers indépendants peut s’avérer très utile. Chez Optimhome, nos formations mettent l’accent sur les meilleures pratiques de vente pour vous aider à atteindre vos objectifs. En attendant de vous rencontrer, voici 10 astuces pour réussir vos visites immobilières et maximiser vos chances de conclure une transaction avec succès.
1. Préparez correctement la visite en amont
C’est une étape indispensable pour réussir ses visites immobilières. Avant d’arriver à votre rendez-vous, prenez le temps de rassembler le plus d’informations possible sur le bien.
- la surface de chaque pièce et des espaces extérieurs ;
- les charges locatives ou celles du propriétaire ;
- les projets éventuels de la copropriété ;
- les travaux réalisés dans le bien ;
- les équipements fournis ;
- le montant de la taxe foncière et de la taxe d’habitation ;
- les diagnostics techniques obligatoires ;
- le montant de vos honoraires.
En tant que conseiller immobilier ou agent immobilier indépendant, n’oubliez pas non plus de négocier au préalable le départ des locataires ou des propriétaires actuels. Cette question doit être réglée le plus tôt possible afin de rassurer les futurs occupants.
2. Choisissez l’heure idéale pour la visite
Pour mettre toutes les chances de votre côté, planifiez vos visites aux heures où la lumière naturelle est la plus intense. Si la pièce principale est exposée à l’est ou au sud, privilégiez les visites matinales. En revanche, pour les appartements et les maisons à l’ouest, optez pour des rendez-vous dans l’après-midi. Évitez, dans la mesure du possible, les visites en soirée. La nuit peut, en effet, altérer la perception du bien.
En outre, si le logement donne sur une rue passante, choisissez un moment où la circulation est moins dense. Vous offrirez ainsi une expérience de visite plus agréable.
Enfin, pour éviter que les futurs acquéreurs ne se croisent, espacez suffisamment vos visites. Assurez-vous aussi de ne pas être dérangé par vos concurrents.
3. Soignez l’accueil des visiteurs et valorisez l’environnement extérieur
Pour réussir votre visite immobilière, il est important de prendre soin de vos visiteurs. Commencez par leur remettre un plan d’accès détaillé et indiquez-leur un emplacement pour se garer. Cela leur permettra d’amorcer la visite dans les meilleures dispositions possible.
De votre côté, arrivez sur les lieux en avance pour vous assurer que le bien est présentable : les pièces doivent être bien rangées, la pelouse tondue et les volets grands ouverts. Pensez à aérer le logement et à allumer les lumières pour créer une ambiance accueillante.
Une fois en compagnie des potentiels acheteurs ou locataires, mettez-les à l’aise en étant chaleureux et accessible, sans en faire trop. Commencez par aborder l’environnement du bien, critère clé pour déclencher une vente ou une location immobilière. Informez les visiteurs sur les commodités à proximité (écoles, commerces, restaurants, transports publics). Faites également un point sur le voisinage et l’ambiance, en mentionnant les points forts du quartier.
Toutes ces informations aideront les visiteurs à se projeter dans leur nouveau logement.
4. Suivez un itinéraire défini avec un ordre des pièces
Il est temps de donner le coup d’envoi à votre visite immobilière ! Pour offrir aux potentiels acheteurs une expérience de visite sans accroc, il est essentiel de prévoir un itinéraire clair et logique, adapté à la configuration du bien.
Si vous présentez une maison, commencez la visite par l’intérieur et terminez par le jardin. Mettez d’abord en avant le séjour, la salle à manger et la cuisine, puis poursuivez avec les chambres, la salle de bain et les W.-C., avant de revenir à la pièce principale. Ne vous contentez pas de mentionner la présence d’une cave ou d’un garage. Prenez le temps de montrer tous les aspects du bien, y compris les combles aménageables.
Gardez à l’esprit que des visites trop rapides ou désorganisées ne sont pas du tout efficaces.
5. Les infos à ne pas oublier dans chaque pièce
Lors d’une visite immobilière, ne laissez pas le silence s’installer. Vous devez fournir des informations clés à vos visiteurs dans chaque pièce du bien (superficie, orientation, présence ou non de murs porteurs, espaces de rangement disponibles, etc.).
Dans la cuisine, ne négligez pas de mentionner les appareils électroménagers, inclus dans la vente du logement. Les futurs acheteurs apprécieront d’avoir toutes les informations nécessaires pour se projeter dans leur future vie.
Exposer des indications précises et complètes permet de créer un climat de confiance avec les acheteurs potentiels. C’est un bon point pour les aider à prendre une décision d’achat plus facilement.
6. Adoptez une attitude adaptée à vos visiteurs
Pour vendre ou louer un bien, soyez enthousiaste, mais pas trop
Votre métier consiste à valoriser le bien pour trouver rapidement un acheteur ou un acquéreur. Vous devez donc d’abord insister sur les points forts. Mais cela ne signifie pas pour autant mettre de côté les inconvénients du logement. Les visiteurs ne sont pas dupes et un enthousiasme trop marqué pourrait vous desservir.
Par ailleurs, il est important de savoir bien communiquer avec vos clients potentiels. Face à un locataire réservé, prenez garde de ne pas trop parler afin de ne pas le mettre mal à l’aise. En revanche, si votre visiteur est très curieux et pose beaucoup de questions, restez à l’écoute tout en structurant la conversation pour éviter de vous éloigner du sujet.
Enfin, il est crucial de prendre en compte le projet de votre client. Vous ne pouvez pas tenir le même discours face à un acheteur qui cherche sa résidence principale et à un investisseur dont l’objectif est de rentabiliser son investissement. Adaptez-vous à leur situation afin de leur offrir des informations pertinentes, selon leurs besoins et leurs objectifs.
Accompagnez-les en leur laissant de la liberté
C’est une des bonnes pratiques à mettre en œuvre pour réussir ses visites immobilières. Vous devez guider les visiteurs dans leur découverte du bien, sans être trop présent.
Laissez-leur le temps d’explorer les différentes pièces, de s’imaginer vivre dans le logement et de poser des questions, s’ils le souhaitent. C’est un juste équilibre à trouver pour offrir une visite agréable et satisfaisante aux futurs acheteurs et locataires. À l’aise, ils apprécieront davantage les points forts du logement et, pourquoi pas, feront une proposition.
7. N’omettez aucun détail et aucun défaut pour une visite immobilière réussie
En tant que professionnel, vous devez être le plus complet possible. Vos clients doivent sortir de la visite en ayant une parfaite connaissance de l’état du bien. Ne négligez aucun détail. Chacun d’entre eux peut en effet faire basculer la vente.
Au contraire, suggérez des solutions concrètes pour remédier aux inconvénients du bien. L’appartement est trop loin de l’école des enfants ? Vérifiez à l’avance les transports en commun pour proposer un trajet adéquat. Il manque une chambre ? Apportez des idées de réaménagement de l’espace. Bref, soyez objectif et réactif.
8. Anticipez les questions ou les remarques courantes
Pour réussir vos visites immobilières en tant que conseiller immobilier indépendant, ne laissez pas passer la moindre hésitation. Montrez-vous professionnel en répondant de façon claire et précise aux questions et remarques des visiteurs.
Pour cela, préparez avec soin votre visite en identifiant les points susceptibles d’être soulevés. Le prix est-il négociable ? Le mur de la cuisine est-il porteur ? Peut-on construire une piscine ? Soyez prêt à y répondre.
9.N’oubliez pas le dossier de visite
Pour aider les visiteurs à prendre leur décision, pensez à leur fournir un dossier de visite avec les détails clés du logement. Il doit être clair et complet afin de donner une vision complète et juste du logement.
Les acheteurs potentiels auront tout le loisir de se concentrer sur la visite plutôt que de prendre des notes. De plus, ce dossier renforce votre relation avec vos clients et peut servir de point de contact pour l’avenir.
10. Résumez la visite et proposez un dernier tour du bien
La fin de la visite d’un logement est cruciale. C’est souvent à ce moment-là que les visiteurs se décident à faire une offre ou non. Clôturez le rendez-vous de manière positive en faisant un bilan concis du logement, en rappelant ses avantages. C’est aussi l’occasion de répondre aux dernières interrogations ou inquiétudes de vos clients.
Une fois le bilan terminé, offrez-leur la possibilité de refaire un dernier tour, seul de préférence, pour réfléchir à leur expérience de visite et vérifier certains détails.
Voilà pour la théorie. Place maintenant à la mise en pratique. Pour bénéficier d’une formation professionnelle et de l’accompagnement d’experts, rejoignez le réseau de conseillers immobiliers indépendants Optimhome !
